Le 3 dimensioni del Customer Engagement

Web, Mobile e anche Phygital, grazie al robot Pepper: Badgeminton è una piattaforma di engagement innovation che supporta i brand nell’aumentare la Customer Loyalty e l’efficacia del Proximity Marketing in-store. Ogni azione dell’utente online o visitatore di uno store è tracciata, per contribuire a definire il comportamento di chi la compie e a motivare le persone a realizzare azioni di marketing e business strategiche per il brand.

Le 3 dimensioni del Customer Engagement

Web, Mobile e anche Phygital, grazie al robot Pepper: Badgeminton è una piattaforma di engagement innovation che supporta i brand nell’aumentare la Customer Loyalty e l’efficacia del Proximity Marketing in-store. Ogni azione dell’utente online o visitatore di uno store è tracciata, per contribuire a definire il comportamento di chi la compie e a motivare le persone a realizzare azioni di marketing e business strategiche per il brand.

Touchpoint di integrazione e popular actions

Web

Badgeminton si integra in modo flessibile ad ogni piattaforma digitale desktop: siti, digital magazine, piattaforme e-learning B2B e intranet. Una volta che l’utente è registrato, entra a far parte di una community in cui ad ogni azione definita nel game-design corrisponde un punteggio, un badge o un premio fisico.

Web

Badgeminton si integra in modo flessibile ad ogni piattaforma digitale desktop: siti, digital magazine, piattaforme e-learning B2B e intranet. Una volta che l’utente è registrato, entra a far parte di una community in cui ad ogni azione definita nel game-design corrisponde un punteggio, un badge o un premio fisico.

Registrarsi a un’area riservata

Leggere una news o vedere un video

Concludere un corso di formazione online

Mobile App

Badgeminton si integra a una App mobile, con l’obiettivo di coinvolgere gli utenti e promuovere determinati comportamenti, creando un ecosistema di engagement Phygital che unisce fisico e digitale. L’utente registrato è così maggiormente coinvolto nell’esperienza in store, più propenso a visitarlo spesso e ad approfittare delle promozioni riservate alla community digitale.

Mobile App

Badgeminton si integra a una App mobile, con l’obiettivo di coinvolgere gli utenti e promuovere determinati comportamenti, creando un ecosistema di engagement Phygital che unisce fisico e digitale. L’utente registrato è così maggiormente coinvolto nell’esperienza in store, più propenso a visitarlo spesso e ad approfittare delle promozioni riservate alla community digitale.

Registrare la visita ad un negozio

Convertire una rush promo in negozio

Creare un contenuto UGC

Pepper robot

Badgeminton si integra alla piattaforma di Orchestra IoT Retail e al BMS di Pepper. Ogni azione definita nel game design che il visitatore compie, come un check-in o un’auto-profilazione attraverso il social robot, è tracciata e restituisce all’utente un rewarding valoriale o dei punti loyalty da riconvertire direttamente in acquisti in-store.

Pepper robot

Badgeminton si integra alla piattaforma di Orchestra IoT Retail e al BMS di Pepper. Ogni azione definita nel game design che il visitatore compie, come un check-in o un’auto-profilazione attraverso il social robot, è tracciata e restituisce all’utente un rewarding valoriale o dei punti loyalty da riconvertire direttamente in acquisti in-store.

Check-in

Auto-profilazione interattiva

Visite in negozio

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