Le 4 C di Orchestra IoT Retail

Poter raccogliere, analizzare e correlare i dati sul comportamento dei visitatori all’interno dello store, permette ai Retailer di comunicare in modo più efficace e di assumere decisioni di business più consapevoli e rilevanti in ambito Sales, Merchandising, IT e Marketing. Conoscere meglio e di più dei visitatori, significa poter migliorare in modo incrementale la Customer Experience e trasformare il tuo store in uno spazio in grado di rispondere a tutte le esigenze dei tuoi visitatori, con un vantaggio tangibile in termini di fatturato ed EBITDA.

Le 4 C di Orchestra IoT Retail

Poter raccogliere, analizzare e correlare i dati sul comportamento dei visitatori all’interno dello store, permette ai Retailer di comunicare in modo più efficace e di assumere decisioni di business più consapevoli e rilevanti in ambito Sales, Merchandising, IT e Marketing. Conoscere meglio e di più dei visitatori, significa poter migliorare in modo incrementale la Customer Experience e trasformare il tuo store in uno spazio in grado di rispondere a tutte le esigenze dei tuoi visitatori, con un vantaggio tangibile in termini di fatturato ed EBITDA.

Progetta una Customer Experience su misura dei tuoi visitatori

Orchestra IoT Retail consente di:

Migliorare la comprensione del comportamento dei consumatori in negozio tramite l’analisi di traffico, tempo di permanenza ed engagement.

Attraverso l’analisi dei dati, prevedere i trend di traffico e la domanda in modo tale da abilitare il pricing dinamico.

Aggregare dati di traffico e vendite per fornire metriche chiave sulle performance in tutti i negozi, in tempo reale.

Misurare in tempo reale l’efficacia delle promozioni presenti sia in vetrina che all’interno del punto vendita.

Comprendere come i dipendenti, le campagne e le promozioni guidano il customer journey.

Raccogliere dati per arricchire il CRM e abilitare strategie e tattiche di Proximity Marketing.

Raccogliere dati per arricchire il CRM e abilitare strategie e tattiche di Proximity Marketing.

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Mappatura e analisi dell’in-store Customer Journey

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Misurazione della durata della permanenza di un cliente nello store

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Conversione vendite: rapporto tra numero clienti entrati e vendite effettuate

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Window conversion rate: per misura l’efficacia di una campagna  promo

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Misurazione della coda: monitoraggio intelligente della coda per abbattere il tempo medio di attesa

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Conteggio visitatori: ingressi ed uscite

Orchestra IoT Retail al servizio della Customer Intelligence

Tutti i dati dell’esperienza cliente nei tuoi store in un’unica dashboard, in cloud e altamente customizable. Così potrai ottenere una single-customer view, conoscere in tempo reale o prevedere situazioni critiche e opportunità, attivando di conseguenza processi decisionali data-driven di marketing, vendita e merchandising, efficaci e profittevoli.

Orchestra IoT Retail al servizio della Customer Intelligence

Tutti i dati dell’esperienza cliente nei tuoi store in un’unica dashboard, in cloud e altamente customizable. Così potrai ottenere una single-customer view, conoscere in tempo reale o prevedere situazioni critiche e opportunità, attivando di conseguenza processi decisionali data-driven di marketing, vendita e merchandising, efficaci e profittevoli.

Orchestra IoT Retail per personalizzare il Customer Journey

Tutti i dati e insights raccolti come Retail Analytics possono personalizzare la Customer Experience ed essere utilizzati per innescare azioni di proximity marketing in tempo reale, per aumentare il drive-to-store, per migliorare la promo strategy e per agire come trigger per arricchire la profilazione cliente.

Orchestra IoT Retail per personalizzare il Customer Journey

Tutti i dati e insights raccolti come Retail Analytics possono personalizzare la Customer Experience ed essere utilizzati per innescare azioni di proximity marketing in tempo reale, per aumentare il drive-to-store, per migliorare la promo strategy e per agire come trigger per arricchire la profilazione cliente.

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