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Una nuova user experience per la rete dei rivenditori

Nell’ambito di una partnership strategica decennale, Goodyear Tires Italia ha affidato a Softec l’aggiornamento dell’Area Riservata dedicata alla propria rete di rivenditori con i seguenti obiettivi: rinnovamento tecnologico, restyling grafico e ottimizzazione della user experience.

Una nuova user experience per la rete dei rivenditori

Nell’ambito di una partnership strategica decennale, Goodyear Tires Italia ha affidato a Softec l’aggiornamento dell’Area Riservata dedicata alla propria rete di rivenditori con i seguenti obiettivi: rinnovamento tecnologico, restyling grafico e ottimizzazione della user experience.

Funzionalità principali:

1. CMS contenuti editoriali

2. Polizze e sinistri

3. Gestione Plafond

4. Gestione Buoni Sconto

5. Sellout

Il perimetro del progetto

Il rifacimento applicativo dell’area riservata ha previsto il porting delle funzionalità alla versione più nuova del CMS Drupal (dalla versione 6 alla 9), quindi la riscrittura del codice e delle procedure gestite dal CMS, la ridefinizione di entità e strutture di riferimento, la progettazione e il montaggio delle nuove interfacce grafiche di front end, lo sviluppo delle interfacce applicative necessarie allo scambio dati con sistemi esterni.

Il perimetro del progetto

Il rifacimento applicativo dell’area riservata ha previsto il porting delle funzionalità alla versione più nuova del CMS Drupal (dalla versione 6 alla 9), quindi la riscrittura del codice e delle procedure gestite dal CMS, la ridefinizione di entità e strutture di riferimento, la progettazione e il montaggio delle nuove interfacce grafiche di front end, lo sviluppo delle interfacce applicative necessarie allo scambio dati con sistemi esterni.

Un portale responsive 100% personalizzabile

Per Skynet, azienda specializzata in servizi di supporto per le aziende Retail nel mondo Fashion & Luxury con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale, Softec ha realizzato un portale responsive white-label completamente personalizzabile per ogni cliente finale.

Un portale responsive 100% personalizzabile

Per Skynet, azienda specializzata in servizi di supporto per le aziende Retail nel mondo Fashion & Luxury con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale, Softec ha realizzato un portale responsive white-label completamente personalizzabile per ogni cliente finale.

Funzionalità chiave

Il portale è completamente personalizzabile in termini di layout, in linea con i colori e la brand identity dei singoli clienti. Le funzionalità principali sono: consultazione della knowledge base specifica per cliente e ruolo; gestione dei ticket con accessi diversificati in base al ruolo aziendale; servizio di Single Sign-On; Chatbot.

KPI di progetto

– Customizzazione dell’interfaccia e dei contenuti
– Gestione dei Ticket
– Knowledge base
– Chatbot

 

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    



    

                

            
        

                            

                Tutti i Progetti
            

                    
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
Migliorare i processi e automatizzare le procedure

                   
            

            

                                

                                            Extreme Automation, la business unit del Gruppo A.Celli dedicata all’Industry 4.0, si è rivolta a Softec per essere supportata nel progetto di migrazione della propria infrastruttura su una nuova piattaforma di containerizzazione, con l’obiettivo di ottimizzare i processi, automatizzando le procedure di configurazione e cluster deployment e ottenendo un maggior controllo sul rilascio dei cluster per i propri clienti.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
Migliorare i processi e automatizzare le procedure

                       
                

                

                                        

                                                    Extreme Automation, la business unit del Gruppo A.Celli dedicata all’Industry 4.0, si è rivolta a Softec per essere supportata nel progetto di migrazione della propria infrastruttura su una nuova piattaforma di containerizzazione, con l’obiettivo di ottimizzare i processi, automatizzando le procedure di configurazione e cluster deployment e ottenendo un maggior controllo sul rilascio dei cluster per i propri clienti.
                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
I pillar del progetto

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
Il nostro Technology Team si è occupato di tutte le fasi del progetto: analisi e migrazione dell’infrastruttura precedente da Jenkins/Openstack a Github/Kubernetes, creazione di una configurazione cluster Kubernetes, creazione di una configurazione server Github, creazione di una configurazione server Artifactory, revisione e sviluppo di nuove Pipeline CI/CD.


            

                    
  
      
  
  
   







    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    



    

                

            
        

                            

                Tutti i progetti
            

                    
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
La Gamification come driver strategico di Business e Formazione

                   
            

            

                                

                                            
Unifarco è un’azienda farmaceutica che raggruppa 4.400 farmacie in Europa, di cui circa 2.000 in Italia. Centrale per il suo business è il dialogo costante con le farmacie partner nell’area riservata del suo portale, oltre alla formazione scientifica e di prodotto dei Titolari e dei loro Collaboratori.

                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
La Gamification come driver strategico di Business e Formazione

                       
                

                

                                        

                                                    
Unifarco è un’azienda farmaceutica che raggruppa 4.400 farmacie in Europa, di cui circa 2.000 in Italia. Centrale per il suo business è il dialogo costante con le farmacie partner nell’area riservata del suo portale, oltre alla formazione scientifica e di prodotto dei Titolari e dei loro Collaboratori.

                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Loyalty e Data Intelligence

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
Nella soluzione di Loyalty e Gamification della piattaforma proprietaria Orchestra, Softec ha individuato un driver di engagement efficace per coinvolgere il farmacista, profilarne i collaboratori e incentivarne il percorso di formazione. Attraverso questa leva digitale, Unifarco è riuscita a monitorare interessi e comportamenti, aumentare il tempo medio di visita del portale e la frequenza di ritorno.


            

                        
Scopri Badgeminton Gamification
 
                    
  
      
  
  
   






  

        

            

        
+276%

        
                    nuovi iscritti al 1° anno di go-live                  
      

            

        
+68%

        
                    accessi area riservata nel 1° go-live                  
      

            

        
+50%

        
                    tempo medio di visita nel 1° anno go-live                  
      

          

  








    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


    

                

            
        

                            

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La prima connected coffee machine

                   
            

            

                                

                                            
La Marzocco, aziende leader nella produzione artigianale di macchine del caffè, ha coinvolto Softec per sviluppare una nuova Home Coffee Experience IoT per il lancio della prima macchina connessa “Handmade-in-Florence” e di un’app mobile per gestire da remoto e ricevere i dati in tempo reale.

                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
La prima connected coffee machine

                       
                

                

                                        

                                                    
La Marzocco, aziende leader nella produzione artigianale di macchine del caffè, ha coinvolto Softec per sviluppare una nuova Home Coffee Experience IoT per il lancio della prima macchina connessa “Handmade-in-Florence” e di un’app mobile per gestire da remoto e ricevere i dati in tempo reale.

                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Dati in tempo reale e analisi predittiva

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
L’IoT e l’introduzione del modello di analisi e di raccolta dei dati in tempo reale consente una manutenzione predittiva della macchina e un’esperienza originale e amplificata.


Una serie di funzionalità permettono infatti ai Coffee Lover di monitorare il numero di caffè erogati, la temperatura di estrazione e visualizzare tante statistiche real-time.


            

                    
  
      
  
  
   






  

        

            

        
+5.000

        
                    macchine connesse in 12 mesi                  
      

            

        
4

        
                    lingue: EN, ITA, Cinese, Arabo                  
      

            

        
+10.000

        
                    PP download in 12 mesi                  
      

          

  








    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    







	
		

		

			
					
					

		

	


    

                

            
        

                            
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
Una piattaforma digitale al servizio della distribuzione

                   
            

            

                                

                                            Oltre 20 anni fa Goodyear, azienda leader nella produzione di pneumatici, ha scelto Softec inizialmente come partner tecnologico per il suo percorso di trasformazione digitale, per razionalizzare il proprio ecosistema tramite la progettazione di un’unica piattaforma digitale, quindi come consulente strategico per l’evoluzione a breve e lungo termine della Service Architecture.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                   
            

                                        
                                    
        
             
        
    
        

           
            

                

                             
                        
Una piattaforma digitale al servizio della distribuzione

                                    

                

                                    

                                                Oltre 20 anni fa Goodyear, azienda leader nella produzione di pneumatici, ha scelto Softec inizialmente come partner tecnologico per il suo percorso di trasformazione digitale, per razionalizzare il proprio ecosistema tramite la progettazione di un’unica piattaforma digitale, quindi come consulente strategico per l’evoluzione a breve e lungo termine della Service Architecture.
                      
                

                                 
                
  
            
       
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Workflow Innovation

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
Semplificare la Customer Experience era la sfida chiave del progetto. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a un’ottimizzazione dei processi, l’attività quotidiana dei dealer e la gestione delle flotte aziendali vengono rese radicalmente più efficienti.


            

                    
  
      
  
  
   






  

        

            

        
20

        
                    anni di collaborazione con il cliente                  
      

            

        
2.000

        
                    rivenditori utilizzano i software sviluppati da Softec                  
      

            

        
40

        
                    flotte di autonoleggio utilizzano i software sviluppati da Softec                  
      

          

  








    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


    

                

            
        

                            
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
L’Internet of Things al servizio dell’esperienza di guida

                   
            

            

                                

                                            Per supportare il lancio della Panamera S E-Hybrid, Softec, in collaborazione con Cobra Telematics, ha sviluppato una delle prime soluzioni intelligenti per auto al mondo basate sull’Internet of Things (IOT) per rendere la mobilità più smart.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
L’Internet of Things al servizio dell’esperienza di guida

                       
                

                

                                        

                                                    Per supportare il lancio della Panamera S E-Hybrid, Softec, in collaborazione con Cobra Telematics, ha sviluppato una delle prime soluzioni intelligenti per auto al mondo basate sull’Internet of Things (IOT) per rendere la mobilità più smart.
                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Porsche Connect App: funzioni principali

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
    

  • Find My Car. Localizzazione dell’auto su una mappa, calcolo della distanza e della modalità più veloce per raggiungerla.
    • 

  • Security. Impostazione di un limite di velocità e di un’area geografica: possibilità di bloccare il motore, rendendo impossibile l’accensione dell’auto senza aver sbloccato quest’opzione dal cellulare.
    • 

  • E-Mobility. Verifica dello stato di carica della batteria: possibilità di programmare in anticipo l’attivazione della ricarica.
    • 



            

                    
  
      
  
  
   






  

        

            

        
#1

        
                    App mobile connect car realizzata in Italia                  
      

            

        
88.000

        
                    Download                  
      

            

        
3

        
                    Lingue                  
      

          

  








    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


    

                

            
        

                            
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
Una nuova digital presence

                   
            

            

                                

                                            Softec ha sviluppato la nuova presenza digitale di Olio Di Carlo, brand dell’azienda ItalTipici, specializzata nella produzione e commercializzazione di oli di oliva, oli di semi e specialità regionali e italiane.

Il progetto è stato curato in ogni suo aspetto: strategia di comunicazione, user experience & user interface, sviluppo tecnologico e content strategy.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
Una nuova digital presence

                       
                

                

                                        

                                                    Softec ha sviluppato la nuova presenza digitale di Olio Di Carlo, brand dell’azienda ItalTipici, specializzata nella produzione e commercializzazione di oli di oliva, oli di semi e specialità regionali e italiane.

Il progetto è stato curato in ogni suo aspetto: strategia di comunicazione, user experience & user interface, sviluppo tecnologico e content strategy.
                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Una doppia anima, narrativa e commerciale

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
Il progetto ha preso forma in due website diversi ma integrati: il sito oliodicarlo, dedicato al brand & product storytelling e lo shop.oliodicarlo, focalizzato sulla vendita online degli oli e di tutte le specialità. I due siti, lanciati in lingua italiana, saranno presto localizzati in inglese.


            

                    
  
      
  
  
   







    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


    

                

            
        

                            

                Tutti i progetti
            

                    
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
Un nuovo touchpoint per assaporare il gusto della tradizione

                   
            

            

                                

                                            Sapori&Dintorni è il brand con cui Conad propone specialità tipiche delle regioni italiane, ma è anche il nome di alcuni suoi speciali punti vendita. Per lo store di Siena, nella prestigiosa cornice di Piazza del Campo, Softec è stata incaricata di realizzare una piattaforma di e-commerce locale, per ampliare la customer base offrendo un servizio di consegna a domicilio delle specialità enogastronomiche da asporto, preparate e vendute nel punto vendita fisico.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
Un nuovo touchpoint per assaporare il gusto della tradizione

                       
                

                

                                        

                                                    Sapori&Dintorni è il brand con cui Conad propone specialità tipiche delle regioni italiane, ma è anche il nome di alcuni suoi speciali punti vendita. Per lo store di Siena, nella prestigiosa cornice di Piazza del Campo, Softec è stata incaricata di realizzare una piattaforma di e-commerce locale, per ampliare la customer base offrendo un servizio di consegna a domicilio delle specialità enogastronomiche da asporto, preparate e vendute nel punto vendita fisico.
                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Una soluzione light per conquistare una nuova audience

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
Softec ha sviluppato, con la piattaforma Magento, una soluzione di e-commerce che, oltre a presentare il catalogo dei prodotti, gestisce in automatico tutte le comunicazioni di servizio del flusso di acquisto, dall’inserimento dell’ordine alla spedizione e si integra con tutti i servizi di pagamento, dai tradizionali ai più evoluti.


            

                    
  
      
  
  
   







    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


    

                

            
        

                            
                    
                
                
            
            

    





    

        
  
            

                         
                    
Fidelizzare i clienti con un servizio innovativo e informazioni profilate e geolocalizzate

                   
            

            

                                

                                            Softec ha sviluppato iCoop, una piattaforma web & mobile che consente a Coop Italia e alle Cooperative associate di gestire e diversificare i contenuti di un’unica App, che si configura in funzione del profilo dell’utente, della sua posizione e delle sue scelte.
                           
                

                         
                

                                            
                                                                                     
                
              
            
  
        

        
 
                        

                

                             
                        
Fidelizzare i clienti con un servizio innovativo e informazioni profilate e geolocalizzate

                       
                

                

                                        

                                                    Softec ha sviluppato iCoop, una piattaforma web & mobile che consente a Coop Italia e alle Cooperative associate di gestire e diversificare i contenuti di un’unica App, che si configura in funzione del profilo dell’utente, della sua posizione e delle sue scelte.
                          
                    

                                    
 
            

             
        
    
        

              
            

                                        
                                            
            
    
                     
        
  
    
 




    

                            
                
                
            
            

    




  

        
      
 
        

            
Una soluzione light per conquistare una nuova audience

        

        

                                
  
      
    
           
        

           
        

            

        

        

                      

                
iCoop è stata sviluppata con la tecnologia proprietaria DesktopMate®, un potente sistema di gestione che tramite una console Web consente, da una parte, al brand di gestire funzioni e contenuti comuni a tutto il territorio servito e, dall’altra, al punto vendita di gestire funzioni e contenuti specifici per il proprio territorio e per i propri consumatori.


            

                    
  
      
  
  
   






  

        

            

        
FUNZIONALITÀ BASE

        
                    Visualizzazione punti vendita, promozioni, catalogo premi e Loyalty Card, gestione lista della spesa.                  
      

            

        
SELF SCANNING

        
                    Funzionalità integrata alla lista della spesa, sia con scansione del barcode sia con tecnologia NFC.                  
      

            

        
RADIOCOOP

        
                    Per presentare le offerte del punto vendita e fornire istruzioni per l’uso dell’app.                  
      

          

  








    

        

                                

                                
            

                        
            

                                

                                
            

                        
            

                

        

        

                                                    

                
                    
                    
                  
                

                

                                
                    
                    
                                          
                

            

                          
        

    


      
    


    
    


  
  

    

      

      
    

    

      
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