CLIENTE
Volksbank – Banca popolare dell’Alto Adige
ANNO

2017

SERVICE
  • Experience design
  • Strategic technology
TAG
  • Content Strategy
  • Content Website
  • Digital Strategy
  • SEO
  • Storytelling
  • UX Design
  • Visual Design

Life & Business Enabler / New Corporate Web-Site

Il brief e gli obiettivi del progetto

In concomitanza con la sua trasformazione da cooperativa a SpaVolksbank-Banca Popolare dell’Alto Adige si è rivolta a Softec con l’obiettivo di essere supportata a rinnovare la propria presenza online e a raccontare il proprio impegno nell’aiutare i clienti, privati e aziende, a realizzare i propri progetti.

Il progetto

Il nuovo sito, sviluppato in due lingue (italiano e tedesco), è stato realizzato tramite Liferay Portal, una Digital Experience Platform basata su tecnologia Java e open source. Grazie alla progettazione “Mobile First”, il sito è completamente responsive, accessibile da qualunque dispositivo.

Metodologia e

Design Process

In seguito a un’attività di Analisi e Definizione degli obiettivi di business e comunicazione, nell’ambito di un processo di Design Thinking, Softec ha coinvolto il Team Multichannel di Volksbank in un workshop di Co-Design, per far emergere le esigenze reali e tutte le possibili soluzioni: un approccio human-centered a 360°.

SCOPRI LA METODOLOGIA
L’approccio

Human

Centered

Design

Con un approccio user-centered a tutti i livelli, dall’organizzazione dei contenuti al tone of voice, il nuovo website, progettato da Softec, affida a Volksbank il ruolo di Life & Business Enabler, in grado di mettere in relazione e raccontare business, progetti e passioni di tutti i suoi stakeholder.

Content Strategy e Corporate & Brand Storytelling

Realizzazione di una nuova content strategy coerente con i valori e gli obiettivi di Volksbank e creazione di contenuti ad alto valore aggiunto con un tone of voice distintivo.

Information Architecture & User Experience

Riorganizzazione dell’architettura dell’informazione e razionalizzazione dei contenuti.

CMS

Implementazione di un nuovo CMS (Liferay 7) per una gestione dei contenuti più funzionale da parte degli editori. Questo CMS è caratterizzato anche da una struttura SEO friendly ed è ottimizzato per rispondere alle esigenze degli utenti in mobilità.

Le principali

funzionalità del sito

motore di ricerca 

Realizzazione di un motore di ricerca dedicato alle aste immobiliari.

store locator  

Progettazione e realizzazione di uno store locator dedicato a tutte le filiali bancarie Volksbank, integrato con Google Maps.

Tool di contatto

Progettazione e realizzazione di un complesso tool di contatto, sempre presente durante la navigazione del sito, che favorisce la relazione diretta tra i prospect/clienti e la banca. Questo tool permette alla banca di:

  • Rimanere sempre in contatto con i prospect e i clienti
  • Collezionare informazioni sui propri utenti e profilare gli stessi garantendo un continuo miglioramento della unique selling proposition della banca
  • Prevedere un’integrazione futura con piattaforme di marketing automation.
Scopri come possiamo aiutarti a potenziare il tuo business.

Previous Project

Coop

Next Project

Fratelli Carli