È ormai diventata cruciale in tutti i settori, in particolare in quello Retail, il ruolo della Customer Experience, ovvero dell’esperienza che i clienti e i prospect vivono quando entrano in contatto con i diversi touchpoint di un’azienda nelle diverse fasi del sales funnel: il sito web, il customer care, i canali social, l’online adv, il sito ecommerce, e soprattutto i suoi punti vendita fisici. Il mercato della GDO non fa eccezione.

Mike: il primo Retail Robot in servizio nei supermercati italiani

Il nostro partner strategico MyAv è stata la prima azienda in Europa a rendere operativo un robot all’interno di un punto vendita: si tratta del Retail Robot Mike, prodotto da MyAv su base robotica Omron, e della soluzione proprietaria integrata Mike Process Master®.

Mike: il primo Retail Robot in servizio nei supermercati italiani
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Mike: il primo Retail Robot in servizio nei supermercati italiani

Mike: il primo Retail Robot in servizio nei supermercati italiani

Il nostro partner strategico MyAv è stata la prima azienda in Europa a rendere operativo un robot all’interno di un punto vendita: si tratta del Retail Robot Mike, prodotto da MyAv su base robotica Omron, e della soluzione proprietaria integrata Mike Process Master®.

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La soluzione Mike Process Master® coniuga Intelligenza Artificiale, IoT, Computer Vision e Robotica per ottimizzare i processi operativi e strategici del punto vendita e renderli più efficienti e profittevoli per il Retailer. Allo stesso tempo, crea la migliore Customer Experience per i clienti del punto vendita e supporta il personale nei task operativi di corsia.

La soluzione Mike Process Master®

La soluzione Mike Process Master® coniuga Intelligenza Artificiale, IoT, Computer Vision e Robotica per ottimizzare i processi operativi e strategici del punto vendita e renderli più efficienti e profittevoli per il Retailer. Allo stesso tempo, crea la migliore Customer Experience per i clienti del punto vendita e supporta il personale nei task operativi di corsia.

La soluzione Mike Process Master®

Mike Process Master® è un sistema dinamico, autonomo e sicuro

Mike è in grado di monitorare ogni cambiamento sulle superfici espositive di un negozio, anche di un grande ipermercato, permettendo ai Retailer di controllare in tempo reale l’offerta effettiva del punto vendita e assumere decisioni tempestive per:

  • ottimizzare la gestione degli spazi e delle esposizioni
  • adeguare le giacenze di magazzino e le previsioni di riordino dei prodotti
  • supportare l’attività degli operatori nei punti vendita, qualificando i tempi di operation
  • supportare i brand manager nel controllo della comunicazione e delle promozioni in-store
  • garantire a category e buyer un'informazione oggettiva sulla gestione del prodotto a scaffale
  • suggerire azioni sui micro processi di store per migliorare la Customer Experience
Pagina Orchestra AI Retail_4
Scopri di più su Mike Process Master
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Mike è in grado di monitorare ogni cambiamento sulle superfici espositive di un negozio, anche di un grande ipermercato, permettendo ai Retailer di controllare in tempo reale l’offerta effettiva del punto vendita e assumere decisioni tempestive per:

  • ottimizzare la gestione degli spazi e delle esposizioni
  • adeguare le giacenze di magazzino e le previsioni di riordino dei prodotti
  • supportare l’attività degli operatori nei punti vendita, qualificando i tempi di operation
  • supportare i brand manager nel controllo della comunicazione e delle promozioni in-store
  • garantire a category e buyer un'informazione oggettiva sulla gestione del prodotto a scaffale
  • suggerire azioni sui micro processi di store per migliorare la Customer Experience
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