Trasformare i congressi medici in un’esperienza personalizzata e coinvolgente
Progettare un’experience innovativa, profilare i partecipanti e generare nuovi contatti: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.

Trasformare i congressi medici in un’esperienza personalizzata e coinvolgente
Progettare un’experience innovativa, profilare i partecipanti e generare nuovi contatti: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.

Il ruolo di Pepper
Abilitatore dell’experience è stato Pepper, social robot umanoide in grado di rilevare la presenza di chi gli si avvicina e dare il via a vari tipi di ingaggio. Softec ha sviluppato 3 customer journey che, a seconda delle situazioni e del tipo di interazioni, hanno coinvolto i medici: dando loro il benvenuto, offrendo informazioni, divertendoli, raccogliendo dati e feedback tramite survey.
Put the main title
180
Gastroenterologi specializzati in IBD34
Selfie staccati37
Survey effettuate65
Totale interazioni con Pepper



This is the default dialog which is useful for displaying information. The dialog window can be moved, resized and closed with the 'x' icon.