Trasformare i congressi medici in un’esperienza personalizzata e coinvolgente
Progettare un’experience innovativa, profilare i partecipanti e generare nuovi contatti: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.

Trasformare i congressi medici in un’esperienza personalizzata e coinvolgente
Progettare un’experience innovativa, profilare i partecipanti e generare nuovi contatti: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.

Il ruolo di Pepper
Abilitatore dell’experience è stato Pepper, social robot umanoide in grado di rilevare la presenza di chi gli si avvicina e dare il via a vari tipi di ingaggio. Softec ha sviluppato 3 customer journey che, a seconda delle situazioni e del tipo di interazioni, hanno coinvolto i medici: dando loro il benvenuto, offrendo informazioni, divertendoli, raccogliendo dati e feedback tramite survey.
Put the main title
180
Gastroenterologi specializzati in IBD34
Selfie staccati37
Survey effettuate65
Totale interazioni con Pepper


