The Challenge
Supportare Fratelli Carli nel percorso di digital transformation per far evolvere il suo modello di distribuzione e relazione con i clienti in ottica sempre più omnichannel.


The Challenge
Supportare Fratelli Carli nel percorso di digital transformation per far evolvere il suo modello di distribuzione e relazione con i clienti in ottica sempre più omnichannel.
Per raggiungere quest’obiettivo, Softec ha progettato una shopping experience innovativa, in cui clienti e prospect possono acquistare alcune specialità della tradizione gastronomica ligure 24 ore su 24, 7 giorni su 7, interagendo con una Connected Vending Machine di ultima generazione.
Un ecosistema commerciale sempre più connesso e multicanale
La Vending Machine refrigerata è stata installata a fianco all’ingresso dell’Emporio di Monza, nel cuore della città, perfettamente integrata nell’elegante palazzo storico che lo ospita. L’equilibrio tra innovazione e tradizione si riconferma emblema dell’azienda.
Migliore Customer Experience
Più touchpoint, perfettamente integrati.
Aumento delle vendite e del traffico
Propensione a spendere di più rispetto allo shopping in un singolo canale.
Maggiore fedeltà
Maggior propensione a tornare nei singoli punti vendita.
Insight sulla customer journey
Possibilità di offrire un'esperienza più personalizzata.




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