Digital Activation Strategy

Digital
Activation Strategy

Creiamo strategie di Gamification attraverso una piattaforma omnicanale che attiva le community e trasforma ogni interazione in valore per il brand.

Orchestra Badgeminton

Badgeminton è la prima piattaforma italiana di Gamification omnicanale che valorizza la partecipazione e premia l’interazione. Supporta i brand nel coinvolgere le proprie community, moltiplicando le azioni e raccogliendo insight preziosi su abitudini, preferenze e attitudini degli utenti.
Ogni interazione (visitare una pagina, leggere una news, commentare un articolo, condividere un contenuto sui social o qualsiasi altra azione significativa per il brand) diventa parte di un ecosistema di dati che consente di comprendere, profilare e attivare il pubblico in modo sempre più mirato ed efficace.

Game Process Design

Definizione
del progetto

Ogni percorso di game design inizia con una fase di kick-off strategico, in cui vengono raccolti i requisiti, gli obiettivi e il perimetro del progetto.
È il momento in cui si allineano team, stakeholder e obiettivi di business, trasformando le esigenze del brand in linee guida chiare e condivise. Questo consente di impostare la direzione creativa e tecnologica del progetto, garantendo coerenza e risultati misurabili nelle fasi successive.

Definizione
del progetto

Ogni percorso di game design inizia con una fase di kick-off strategico, in cui vengono raccolti i requisiti, gli obiettivi e il perimetro del progetto.
È il momento in cui si allineano team, stakeholder e obiettivi di business, trasformando le esigenze del brand in linee guida chiare e condivise. Questo consente di impostare la direzione creativa e tecnologica del progetto, garantendo coerenza e risultati misurabili nelle fasi successive.

Analisi
del contesto

In questa fase vengono analizzate le dinamiche di ingaggio più efficaci per il target di riferimento.
Si effettua una navigazione guidata del touchpoint digitale in cui integrare la piattaforma, valutando requisiti funzionali, struttura informativa e architettura del sistema.

Analisi
del contesto

In questa fase vengono analizzate le dinamiche di ingaggio più efficaci per il target di riferimento.
Si effettua una navigazione guidata del touchpoint digitale in cui integrare la piattaforma, valutando requisiti funzionali, struttura informativa e architettura del sistema.

Definizione
delle meccaniche
di gioco

Durante un workshop di co-design, il team e gli stakeholder collaborano per definire le logiche di engagement della piattaforma. Durante questa fase vengono definiti i KPI, le meccaniche di rewarding e la gerarchia delle azioni e delle missioni.
Dopo il workshop, una survey a risposta multipla può aiutare a raccogliere ulteriori insight sul target, ottimizzando la strategia di engagement.

Definizione
delle meccaniche
di gioco

Durante un workshop di co-design, il team e gli stakeholder collaborano per definire le logiche di engagement della piattaforma. Durante questa fase vengono definiti i KPI, le meccaniche di rewarding e la gerarchia delle azioni e delle missioni.
Dopo il workshop, una survey a risposta multipla può aiutare a raccogliere ulteriori insight sul target, ottimizzando la strategia di engagement.

Documento di Game Design

In questa fase viene redatto il documento di game design, che raccoglie tutti gli elementi chiave del progetto:

  • l’elenco delle azioni tracciate e il punteggio associato a ciascuna;
  • i badge o i set di badge ottenibili;
  • i criteri di rewarding e punteggio per le missioni;
  • le regole e la frequenza di assegnazione dei premi.

Documento di Game Design

In questa fase viene redatto il documento di game design, che raccoglie tutti gli elementi chiave del progetto:

  • l’elenco delle azioni tracciate e il punteggio associato a ciascuna;
  • i badge o i set di badge ottenibili;
  • i criteri di rewarding e punteggio per le missioni;
  • le regole e la frequenza di assegnazione dei premi.

Design, set-up
e integrazione

In questa fase vengono realizzati gli asset grafici (widget, classifiche, badge e loghi) e configurata la piattaforma di gamification.
Segue il set-up tecnico e il processo di integrazione e test attraverso eventuali servizi e sistemi aziendali o di terze parti, per garantire un’esperienza fluida, coerente e perfettamente connessa all’ecosistema digitale del brand.

Design, set-up
e integrazione

In questa fase vengono realizzati gli asset grafici (widget, classifiche, badge e loghi) e configurata la piattaforma di gamification.
Segue il set-up tecnico e il processo di integrazione e test attraverso eventuali servizi e sistemi aziendali o di terze parti, per garantire un’esperienza fluida, coerente e perfettamente connessa all’ecosistema digitale del brand.

Go Live e strategia
di comunicazione

Il lancio della Gamification è accompagnato da un piano di comunicazione online mirato a generare awareness e partecipazione all’interno della community.
Attraverso contenuti dedicati e campagne multicanale, viene valorizzata la piattaforma e stimolato l’ingaggio degli utenti sin dalle prime fasi di attivazione.
Tutte le interazioni e i contenuti prodotti dagli utenti vengono moderati e monitorati costantemente da un community manager.

Go Live e strategia
di comunicazione

Il lancio della Gamification è accompagnato da un piano di comunicazione online mirato a generare awareness e partecipazione all’interno della community.
Attraverso contenuti dedicati e campagne multicanale, viene valorizzata la piattaforma e stimolato l’ingaggio degli utenti sin dalle prime fasi di attivazione.
Tutte le interazioni e i contenuti prodotti dagli utenti vengono moderati e monitorati costantemente da un community manager.

Monitoraggio
e ottimizzazione

Questa fase prevede un controllo costante della piattaforma e l’analisi dei risultati. Sulla base dei dati raccolti (interazioni della community, azioni svolte, contenuti più visti, ecc.), valutiamo e proponiamo nuove dinamiche di gamification per mantenere alto l’engagement e ottimizzare continuamente l’esperienza degli utenti.

monitoraggio e ottimizzazione
monitoraggio e ottimizzazione

Monitoraggio
e ottimizzazione

Questa fase prevede un controllo costante della piattaforma e l’analisi dei risultati. Sulla base dei dati raccolti (interazioni della community, azioni svolte, contenuti più visti, ecc.), valutiamo e proponiamo nuove dinamiche di gamification per mantenere alto l’engagement e ottimizzare continuamente l’esperienza degli utenti.

I 3 pillar
della piattaforma tecnologica

Case Study

Sfoglia i nostri business case per scoprire come possiamo trasformare le tue sfide in risultati concreti.

 
Un nuovo modello di Digital Loyalty

Un nuovo modello di Digital Loyalty

Unifarco è un’azienda farmaceutica che raggruppa 4.400 farmacie in Europa, di cui circa 2.000 in Italia. Centrale per il suo business è il dialogo costante con le farmacie partner nell’area riservata del suo portale, oltre alla formazione scientifica e di prodotto dei Titolari e dei loro Collaboratori.

 
Milano Wine WEEK

Milano Wine WEEK

La Milano Wine Week, evento internazionale dedicato al mondo del vino e arrivata nel 2021 alla sua quarta edizione, ha scelto Softec come leading digital partner per creare una nuova Phygital Experience. L’engagement strategy è basata su un ecosistema che unisce fisico e digitale, sfruttando tecnologie di mobile & proximity marketing, phygital gamification e human to robot interaction al centro del quale è nata la mobile app W.

Il blog

Approfondimenti, interviste, white paper per analizzare e comprendere, in tempo reale, le tendenze chiave e le opportunità di business più interessanti create dalla Digital Innovation.