Siamo la prima Digital Platform Company in Italia con focus sulla Customer Experience, che concepisce e costruisce soluzioni misurabili che abbracciano l’intera esperienza del cliente dall’online al mondo fisico e viceversa, restituendo un tangibile valore di business.
Siamo una Digital Platform Company grazie ad Orchestra, una piattaforma "cloud based" proprietaria.
La nostra piattaforma “cloud based” consente la raccolta, l’aggregazione, la consultazione e la correlazione dei dati di fruizione degli spazi fisici e non, con il fine di fornire informazioni, anonime o profilate, utili a migliorare l’esperienza degli utenti.
Le location in cui può avvenire la raccolta dei dati possono essere le più svariate: luoghi d’interesse pubblico, musei, teatri, negozi, impianti sportivi, centri commerciali, aeroporti, stazioni ferroviarie, sale per convegni e tanti altri.
La combinazione dei dati e delle informazioni raccolte consente di comprendere le reali esigenze del potenziale cliente.
Ne consegue la possibilità di attivare azioni di marketing consapevoli e mirate che, attraverso la costruzione di una Customer Experience distintiva, siano in grado di incrementare la customer base, la customer satisfaction e il tasso di fidelizzazione.
Experience
Design
Disegniamo l’intera esperienza di relazione del brand e del prodotto con il cliente finale. Progettiamo ecosistemi digitali per creare una Customer Experience in linea con le esigenze reali degli utenti e gli obiettivi di business.
Data Driven Marketing
Correliamo dati e insight per far convergere tutte le azioni tattiche in una strategia comune, combinando tecnologia, contenuti e media in un progetto di forte impatto che migliora costantemente il ROI.
Platform
Sviluppiamo e applichiamo la tecnologia per raccogliere dati e insight, semplificare l’esperienza in mobilità degli utenti, automatizzare il marketing e amplificare il contatto tra fisico e digitale.
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Insieme per l’eccellenza
PARTNER
Lavoriamo in sinergia con società altamente specializzate per aggiungere valore al prodotto finale.