PRYSMIAN GROUP
ANNO
2017
SERVICE
- Experience Design
- Data Driven Marketing
TAG
- Content Strategy
- Customer Experience Design
- SEO
- Storytelling
- UX Design
- Visual Design
Progettare un ecosistema digitale Corporate
Il brief e gli obiettivi del progetto
Prysmian Group, la Public Company leader nel mondo dei cavi per l’energia e le telecomunicazioni ha scelto Softec per ridisegnare la propria identità digitale e riprogettare tools e servizi digitali in linea con il processo di Digital Transformation intrapreso dall’azienda, oggi vero best case a livello globale di Industry 4.0.
I Business Requirement del progetto erano inoltre la valorizzazione in termini di Customer Experience del Product Finder e di tool digitali, app e eService con soluzioni personalizzate.
Metodologia e Design Process
Partendo da un’attività di Analisi e Definizione degli obiettivi di business e comunicazione, il processo di Design Thinking ha incluso un workshop di Co-Design che ha coinvolto il Top Management, Product Manager e Marketer, IT e HR Manager dell’azienda provenienti dai 5 continenti in due giorni di brainstorming e card sorting per far emergere esigenze, complessità e soluzioni.
Human
Centered
Design
Softec ha individuato le esigenze reali dei target (Cliente, Stakeholder, Shareholder e Talent) orientandole verso obiettivi di business e branding, progettando un’esperienza personalizzata e rilevante.
EXPERIENCE DESIGN
Razionalizzazione e ridefinizione dell’ecosistema digitale: Information Architecture, riclassificazione tassonomie e prodotti, navigazione per target.
CORPORATE STORYTELLING
Un nuovo asset di comunicazione strategico per raccontare milestone e progetti, conoscere le key people e focalizzare l’attenzione degli stakeholder su temi come innovazione, etica e sostenibilità: infografiche animate, interviste, tour virtuali, video 3D.
SEO E CMS
Ottimizzazione dell’architettura dell’informazione in ottica SEO, nuovo CMS (Drupal 7) e sito in responsive design accessibile da qualunque device, browser e sistema operativo.
PRODUCT FINDER
Progettazione di un nuovo Product Finder per migliorare la Customer Experience con più di 1.700 prodotti indicizzati per area di business: Power Grids, Oil & Gas, Telecoms, Construction & Infrastructure e Industries.
1700
Prodotti indicizzati nel nuovo Product Finder
30
Siti multilingua integrati nel corso del 2017
100
Premium content prodotti tra storytelling, interviste e infografiche
