Prysmian Group
ANNO
2019
SERVICE
Digital Transformation
Experience Design
Experience Design
TAG
Ecosystem Redesign
Prysmian Group Intranet
The Challenge
A circa un anno dall’integrazione di General Cable all’interno del Gruppo, Prysmian Group ha coinvolto Softec per realizzare la nuova One Company intranet, un nuovo digital workplace creato per semplificare e amplificare la comunicazione interna, il team-working e il community building.
La nuova intranet è stata immaginata come un touchpoint “Designed around Prysmian People” costruito intorno alle esigenze e alla preferenze dei dipendenti Prysmian, un internal hub di contenuti e working tool, accessibili on-the-go anche da mobile e da rete esterna.
Il naming: come nasce Prysmian Group People?
La scelta di un nome in grado di veicolare l’idea di un digital workplace costruito attorno alle esigenze della community (sfera razionale) e che al tempo stesso trasmettesse l’empatia di una intranet “human centered” (sfera emozionale) è stata condotta seguendo una metodologia precisa: analisi di best practice e studio di benchmarking delle intranet di multinazionali di primo piano, in primis. A seguire, proprio per mettere l’employee Prysmian al centro del processo, una survey interna su una shortlist di potenziali naming. Così è nata Prysmian Group People!
Il processo di Design Thinking
La progettazione della nuova intranet è iniziata con la fase di discovery con un’approfondita analisi delle migliori intranet internazionali e proseguita attraverso una serie di workshop di co-design e interviste one-to-one, in cui sono emersi attraverso il confronto con i dipendenti Prysmian i principali need che la nuova intranet doveva soddisfare.
UN DIGITAL WORKPLACE “PEOPLE FIRST”
Un digital workplace personalizzabile, che permette di avere sempre one-click-away le app e i tool di lavoro e collaborazione più utilizzati. E non solo: la nuova intranet è al tempo stesso un evoluto canale di internal communication per promuovere i valori, veicolare le news e le business stories del Gruppo.
CONTENUTI GLOCAL
Prysmian Group People presenta contenuti multilingua in un’area editoriale molto ricca e personalizzabile secondo gli interessi dell’utente tra news locali, globali e social.
SEMPRE CON TE, ANCHE DA MOBILE
Con un nuovo design responsive e una user experience intuitiva, la nuova Intranet è pensata per essere “sempre a portata di mano”, accessibile da qualsiasi dispositivo, smartphone, desktop o PC, e da rete esterna.
INTERAZIONE E SOCIAL NETWORK
L’utente ha la possibilità di interagire con i contenuti direttamente attraverso like e commenti, oltre che ricevere supporto real-time dal chatbot Blu Bot. La nuova intranet è inoltre integrata con Yammer, la piattaforma social interna che connette gli utenti del Gruppo di tutto il mondo.
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