CLIENTE
LOGICOM
ANNO

2018 / 2019

SERVICE
  • Experience Design
  • Data Driven Marketing
TAG

Ecosystem Redesign
Marketing

Website Ecosystem Redesign

Brief e obiettivi

Logicom Group, tra i leader internazionali nel settore dell’information technology, ha coinvolto Softec per ridisegnare l’ecosistema digitale del gruppo, rafforzare la digital brand identity e amplificare attraverso i touchpoint digitali la propria business proposition sui mercati di riferimento (Cipro, Malta, MENA, GCC).

Il progetto di design e di digital business strategy ha interessato oltre il sito del Gruppo, anche i siti e le social propriety delle società Logicom Distribution, Logicom Solution e NewCytech.

La Digital Strategy e il Design del nuovo ecosistema

La progettazione del nuovo ecosistema si è sviluppata in due direzioni attraverso una serie di workshop e interviste one-to-one ai corporate stakeholder. La prima direzione, business centered, è diretta a posizionare i nuovi siti come touchpoint strategico per generare nuovi contatti e fare nurturing sulla base clienti già fidelizzata, oltre che a rafforzare attraverso il re-design dell’ecosistema le sinergie di business di tutto il Gruppo.

La seconda invece, più focalizzata sul corporate branding, ha come obiettivo quello di rafforzare e amplificare la digital presence attraverso lo storytelling, la presentazione dei più importanti customer case, la produzione di position paper di interesse strategico per il business e la definizione di una nuova strategia social per tutte le società del Gruppo.

Dallo StoryTelling al ServiceSelling

La progettazione del nuovo ecosistema è stata guidata da una visione ben definita: considerare i siti non solo come touchpoint di comunicazione e corporate storytelling, ma strategicamente come un’ecosistema di digital business costruito per rafforzare a vicenda le singole company. In questa prospettiva, i contenuti e i service tool sono la chiave per attrarre, generare lead e guidare il percorso di retention e acquisizione di nuovi clienti.

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