CLIENTE
JANSSEN PHARMACEUTICAL COMPANIES OF JOHNSON&JOHNSON
ANNO

2016-2017

SERVICE
  • Strategic Technology
  • Experience Design
TAG
  • Customer Experience Design
  • Robotics

A New Event Experience

Il Brief e gli obiettivi

Trasformare i congressi medici in un’esperienza innovativa e coinvolgente per i professionisti del settore: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.

Il ruolo di Pepper

Posizionato all’ingresso dello stand Janssen, Pepper rileva la presenza di chi gli si avvicina e dà il via all’ingaggio. Softec ha sviluppato 3 customer journey, corrispondenti ad altrettanti mix di dialoghi e gesti, che vengono attivati dalle interazioni e risposte dell’interlocutore.

MEET PEPPER
WELCOME

Pepper accoglie gli ospiti, si informa sulla conoscenza che hanno dell’azienda e della sua expertise e li invita eventualmente ad approfondire.

ENTERTAINMENT

Pepper regala un momento di divertimento, proponendo ai medici di scattarsi un selfie con lui per ricordarsi della giornata.

ENGAGEMENT

Ogni partecipante viene invitato a rispondere a una breve survey sul tema del congresso e a effettuare la registrazione al portale Janssen Pro.

Una sfida ambiziosa

Coinvolgere i medici che partecipano ai convegni con un’esperienza personalizzata, profilarli e generare nuovi contatti.

L’EVENTO PILOTA

Congresso “TREAT TO TARGET: IBD and beyond” – 10-11 Novembre 2016 – Lido di Camaiore (LU) ITALIA

IL TARGET

Medici di settore, specializzati in malattie auto-immuni. IBD: Inflammatory Bowel Disease.

180

gastroenterologi specializzati in IBD

65

totale interazioni con Pepper

34

selfie scattati

37

survey effettuate

Special Guest

Pepper sarà presente in tutti gli eventi Janssen in calendario per il 2017. Le sue funzioni verranno customizzate, in base alle caratteristiche del singolo convegno.

Scopri come possiamo aiutarti a potenziare il tuo business.

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