ANNO
2016-2017
SERVICE
- Digital Transformation
- Experience Design
TAG
- Customer Experience Design
- Robotics
A New Event Experience
Il Brief e gli obiettivi
Trasformare i congressi medici in un’esperienza innovativa e coinvolgente per i professionisti del settore: questo il brief con cui l’azienda farmaceutica Janssen, parte del Gruppo Johnson & Johnson, presente in 150 Paesi, ha ingaggiato Softec.
Il ruolo di Pepper
Posizionato all’ingresso dello stand Janssen, Pepper rileva la presenza di chi gli si avvicina e dà il via all’ingaggio. Softec ha sviluppato 3 Customer Journey, corrispondenti ad altrettanti mix di dialoghi e gesti, che vengono attivati dalle interazioni e risposte dell’interlocutore.
WELCOME
Pepper accoglie gli ospiti, si informa sulla conoscenza che hanno dell’azienda e della sua expertise e li invita eventualmente ad approfondire.
ENTERTAINMENT
Pepper regala un momento di divertimento, proponendo ai medici di scattarsi un selfie con lui per ricordarsi della giornata.
ENGAGEMENT
Ogni partecipante viene invitato a rispondere a una breve survey sul tema del congresso e a effettuare la registrazione al portale Janssen Pro.
Una sfida ambiziosa
Coinvolgere i medici che partecipano ai convegni con un’esperienza personalizzata, profilarli e generare nuovi contatti.
L’EVENTO PILOTA
Congresso “TREAT TO TARGET: IBD and beyond” – 10-11 Novembre 2016 – Lido di Camaiore (LU) ITALIA
IL TARGET
Medici di settore, specializzati in malattie auto-immuni. IBD: Inflammatory Bowel Disease.
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Special Guest
Pepper sarà presente in tutti gli eventi Janssen in calendario per il 2017. Le sue funzioni verranno customizzate, in base alle caratteristiche del singolo convegno.