CLIENTE
ISOLE BORROMEE
ANNO

2016-2017

SERVICE
  • Experience Design
  • Conversion Marketing
TAG
  • E-Commerce
  • Orchestra
  • Social Engagement
  • Social Media Strategy

A 360° Digital Journey

Come valorizzare il brand heritage in rete e supportare i prodotti del pregiato artigianato delle Isole sui nuovi canali di vendita online?

La strategia digitale di Softec, attraverso un attento studio della Customer Journey, ha fatto leva sulla creazione di due nuovi asset: la progettazione di un e-commerce dedicato e il rafforzamento della relazione con prospect e visitatori italiani e stranieri attraverso una presenza consistente sui Social Media.

Social Media Tourism

Dei molti turisti che visitavano le Isole, pochi mantenevano una relazione con il brand, conclusa la visita. Grazie alla presenza sui canali social, in particolare Facebook, Instagram e Twitter, nel 2016 il brand ha aumentato notevolmente la propria reputation in rete e il consumer engagement, ma anche le visite all’e-commerce e la propensione all’acquisto dei prodotti delle Isole.

https://www.youtube.com/watch?v=dt9Jly0AevY

La centralità della

Customer Journey

Lo studio dei percorsi, degli interessi e delle abitudini dei consumatori si è rivelata fondamentale per definire touchpoint e strategia multicanale

E-COMMERCE

Un nuovo canale di vendita online per promuovere brand e prodotti di pregiato artigianato locale.

SOCIAL ADV

Aumentare il traffico verso e-Commerce e la visibilità del brand in rete.

SOCIAL MEDIA

Per rafforzare il Community Building, aumentare il Consumer Engagement e la Brand Reputation.

+20

Crescita Fan

4,58

Engagement Rate (E.R.)

60

Tempo medio visita E-commerce
Scopri come possiamo aiutarti a potenziare il tuo business.

Previous Project

Fratelli Carli

Next Project

Cinzano