CLIENTE
CAMPARI
ANNO

2017

SERVICE
  • Experience Design
  • Strategic Technology
  • Vertical Modules
TAG
  • Customer Experience
  • IOT
  • Orchestra
  • Visual Design

L’IOT e l’arte del Brand Engagement

Il Brief e gli obiettivi

La Campari Gallery, storica galleria d’arte situata nell’ Headquarter Campari Group,  ha scelto Softec per creare una Digital Experience per la brand exhibition “Bitter Sweet Symphony”: un percorso multisensoriale, che attiva i cinque sensi alla ricerca delle due anime intrinseche di Campari e di tutti noi, Bitter e Sweet.

Cinque stanze dedicate ai cinque sensi: “Vietato non toccare”, “Ficca il naso”, “Apri gli occhi”, “Piacere a luci spente”, “Colpo di teatro” da visitare e con diversi touchpoint di interazione per scoprire se siamo più bitter o più sweet.

L’informazione giusta, al momento giusto, alla persona (o device) giusto

Il viaggio inizia avvicinando il proprio smartphone ai dispositivi Beacon posti nei punti chiave dell’itinerario e continua in cinque stanze dedicate ai cinque sensi.  Grazie all’interazione tra l’app Campary Gallery, i Beacon e la piattaforma Orchestra, i visitatori diventano i creatori del proprio percorso: i dati sulle loro preferenze vengono utilizzati real-time per personalizzare l’esperienza, in tono più bitter o più sweet, fino ad individuare il profilo finale del visitatore.

https://www.youtube.com/watch?v=USHtG4aIQqU

Consumer Experience

Design & Engagement

 

La Digital Experience è stata studiata per generare un ritorno in termini di data intelligence, branding e talkability.

TRACCIA I COMPORTAMENTI DEI VISITATORI

Attraverso l’esperienza, il Marketer raccoglie insight di valore sui visitatori, profilando le preferenze di gusto e di cocktail.

AUMENTA IL CONSUMER ENGAGEMENT

Un’esperienza interattiva e personalizzata aumenta l’engagement e il tempo di permanenza alla mostra o nella venue.

METTE SUBITO A LAVORO I DATI

Le preferenze dei visitatori nelle cinque stanze sono tracciate e utilizzate real-time per personalizzare l’experience.

COSTRUISCE BRAND REPUTATION

La Digital Experience ha creato buzz e aumentato la talkability del brand per tutta la durata della mostra. L’esperienza è stata raccontata e socializzata sui social media  stimolando dinamiche di consumer storytelling.

20

beacon installati per arricchire la visita

4000

visitatori nel primo mese

500

App Download nelle prime 3 settimane
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